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Autore Discussione: Informazioni spedizione  (Letto 3341 volte)
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Titty
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« inserito:: 12 Giugno 2004, 02:34:21 »

Gentile redazione
Giorno 1 giugno ho ordinato degli oggetti dallo store e la stessa sera mi è arrivata una vostra email di conferma (CUSTID: 9822375.20927 ORDINE: 1086105517), ma dopo 10 giorni non ho ancora nè ricevuto informazioni da voi nè la merce.  Cry Cry Cry
Sono andata sul sito a controllare le modalità di spedizione e alla voce "3. Pagamenti e trasporto" ho letto quanto segue:

1) NYC-Site Store accetta i seguenti metodi di pagamento:
 -->   ...
 -->   Contrassegno con spedizione tramite corriere nazionale SDA Express Courier. La spedizione avrà luogo solo dopo che lo staff del NYC-Site ha contattato per la conferma dell'ordine il cliente.

Mi chiedo se l'email sopracitata rappresenta la conferma dell'ordine. Huh? Huh?

2)

  -->  I prodotti sono generalmente disponibili in magazzino. Dopo la formulazione dell'ordine, riceverete una e-mail che vi comunicherà i tempi previsti per la consegna.  

A tutt'oggi (10/06/04) non ho ricevuto nulla riguardante i tempi previsi di consegna. Huh? Huh?

3)

   --> Tutta la merce è spedita tramite SDA Express Courier ed è possibile seguire il percorso di spedizione della merce tramite la "Ricerca spedizioni".

Se la citata email rappresenta la conferma dell'ordine, in essa non è precisato alcun codice per seguire il percorso della spedizione. Huh? Huh?

Fiduciosa di una vostra rapida risposta, porgo i miei saluti!
Tiziana Grin Cheesy

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« Risposta #1 inserito:: 12 Giugno 2004, 03:43:55 »

Salve,

la ringraziamo per averci segnalato il disguido.

Abbiamo controllato ed effettivamente l'ordine risultava bloccato nel nostro sistema. Adesso abbiamo risolto il problema e lunedì provvederemo all'evasione.

Come ha evidenziato nella sua richiesta, una volta evaso l'ordine riceverà una mail con il codice per seguire la spedizione.

Ci scusiamo ancora per il problema causato.

Saluti

Citazione
Gentile redazione
Giorno 1 giugno ho ordinato degli oggetti dallo store e la stessa sera mi è arrivata una vostra email di conferma (CUSTID: 9822375.20927 ORDINE: 1086105517), ma dopo 10 giorni non ho ancora nè ricevuto informazioni da voi nè la merce.  Cry Cry Cry
Sono andata sul sito a controllare le modalità di spedizione e alla voce "3. Pagamenti e trasporto" ho letto quanto segue:

1) NYC-Site Store accetta i seguenti metodi di pagamento:
  -->   ...
  -->   Contrassegno con spedizione tramite corriere nazionale SDA Express Courier. La spedizione avrà luogo solo dopo che lo staff del NYC-Site ha contattato per la conferma dell'ordine il cliente.

Mi chiedo se l'email sopracitata rappresenta la conferma dell'ordine. Huh? Huh?

2)

   -->  I prodotti sono generalmente disponibili in magazzino. Dopo la formulazione dell'ordine, riceverete una e-mail che vi comunicherà i tempi previsti per la consegna.  

A tutt'oggi (10/06/04) non ho ricevuto nulla riguardante i tempi previsi di consegna. Huh? Huh?

3)

    --> Tutta la merce è spedita tramite SDA Express Courier ed è possibile seguire il percorso di spedizione della merce tramite la "Ricerca spedizioni".
 

Se la citata email rappresenta la conferma dell'ordine, in essa non è precisato alcun codice per seguire il percorso della spedizione. Huh? Huh?

Fiduciosa di una vostra rapida risposta, porgo i miei saluti!
Tiziana Grin Cheesy


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